FAQ
Réservation de votre bateau
Non. Atlantis et Aiolia peuvent être loués sans permis bateau. Avant le départ, nous effectuons un briefing complet et vous montrons comment conduire le bateau et ses équipements en toute sécurité.
Melissa est disponible exclusivement avec un skipper et ne peut pas être loué pour une utilisation sans chauffeur.
Oui. Atlantis et Aiolia sont disponibles en location sans chauffeur. Le conducteur désigné doit être âgé d'au moins 21 ans et assister au briefing avant le départ.
Si vous préférez ne pas conduire, vous pouvez également réserver un skipper.
Absolument. Un skipper peut être ajouté à Atlantis ou Aiolia, tandis que Melissa est toujours exploité avec un skipper.
Une sortie avec skipper est idéale si vous souhaitez simplement vous détendre et profiter de la journée sans vous soucier de la navigation, du mouillage ou de la conduite du bateau. Votre skipper peut également vous aider à choisir le meilleur itinéraire et les meilleures escales en fonction des conditions météorologiques et maritimes.
Nous vous recommandons fortement de réserver à l'avance, surtout pendant la saison estivale.
Un acompte de 30% est demandé pour confirmer votre réservation. Une fois votre réservation confirmée, vous aurez accès à votre portail personnel pour les invités du bateau avec les détails de votre réservation, vos paiements, vos instructions et d'autres informations utiles.
La sécurité passe avant tout. Si les conditions météorologiques ou maritimes ne conviennent pas à votre voyage prévu, nous essaierons dans un premier temps de modifier l'itinéraire, le point de départ ou de déplacer votre réservation à une autre date adaptée pendant votre séjour.
Si nous ne pouvons pas organiser votre voyage en toute sécurité à une autre date appropriée, tous les montants payés pour la location annulée seront intégralement remboursés.
Si vous annulez une réservation confirmée pour des raisons personnelles alors que le voyage peut se dérouler normalement, l'acompte de réservation de 30 % n'est pas remboursable.
Si vos projets changent, contactez-nous le plus tôt possible. Dans la mesure du possible, nous essaierons de trouver une autre date appropriée, sous réserve de disponibilité.
Selon le bateau, la météo et les conditions de mer, les départs peuvent avoir lieu depuis Provatas, Adamantas ou Fyropotamos.
Nous vous recommandons le meilleur point de départ pour chaque voyage en fonction des conditions et de votre itinéraire prévu. Le point de rendez-vous confirmé et les directions sont fournis avant votre voyage.
Votre dépôt de réservation et le solde restant peuvent être payés en utilisant les options de paiement fournies lors de la réservation et via votre portail personnel pour les invités du bateau.
Le solde restant doit être réglé avant le départ. Le carburant est calculé séparément après le voyage.
Avant votre voyage
Non. Le carburant n'est pas inclus car la consommation dépend du bateau, de l'itinéraire, de la distance, du nombre de passagers et des conditions de la mer.
Vous ne payez que le carburant réellement utilisé lors de votre voyage.
Cela dépend principalement du bateau et de l'itinéraire que vous choisissez.
Notre système de réservation comprend un calculateur de carburant qui peut vous donner un coût approximatif en fonction de votre bateau, de votre point de départ et des destinations prévues.
Il s'agit uniquement d'une estimation. Le coût final du carburant est calculé à partir de la consommation réelle après votre voyage.
Nos bateaux sont équipés pour une journée en mer confortable et sûre, comprenant un parasol/bimini, une échelle de bain, un système audio Bluetooth, une glacière avec des bouteilles d'eau congelées, des masques de plongée en apnée, des nouilles de natation, un équipement de sécurité et un moteur auxiliaire.
L'équipement varie légèrement d'un bateau à l'autre, alors vérifiez les informations de chaque bateau pour connaître l'équipement exact inclus.
Oui. Des gilets de sauvetage sont disponibles, y compris des tailles pour enfants.
Si vous voyagez avec des bébés ou de jeunes enfants, merci de nous indiquer leur âge à l'avance afin que nous puissions préparer le matériel adapté avant le départ.
Nous vous recommandons d'apporter un maillot de bain, des serviettes, de la crème solaire, des chapeaux, des lunettes de soleil, de l'eau potable et tout ce que vous souhaitez manger ou boire pendant le voyage.
Une glacière est fournie à bord pour garder vos boissons au frais.
Oui. Selon la disponibilité, vous pouvez ajouter des boissons et d'autres extras optionnels à votre réservation.
Les extras peuvent être sélectionnés lors de la réservation ou ajoutés ultérieurement. Si vous les ajoutez plus tard, veuillez les demander au plus tard la veille afin que nous puissions tout préparer à bord.
Un SUP peut être ajouté à Melissa pour 20 €, sous réserve de disponibilité. Il peut être sélectionné en option lors de votre réservation.
Si un accident ou un dommage survient, contactez-nous immédiatement.
Les clients peuvent être responsables des dommages ou des pertes causés par une mauvaise utilisation, une négligence ou le non-respect des instructions fournies lors du briefing.
N'essayez pas de réparer vous-même, à moins que nous vous demandions spécifiquement de le faire.
Non. Nous n'exigeons normalement pas de dépôt de garantie. Toutefois, le client reste responsable des dommages ou pertes causés par une mauvaise utilisation, une négligence ou le non-respect des consignes de location et de sécurité.
Pendant votre voyage
Nous restons disponibles tout au long de votre voyage.
Si vous rencontrez un problème, n'êtes pas sûr de l'itinéraire, remarquez un changement de météo, rencontrez des difficultés avec l'ancre ou l'équipement du bateau, ou simplement besoin de conseils, contactez immédiatement Blue Mare Boats par téléphone ou WhatsApp.
Nous connaissons la localisation du bateau et pouvons vous guider en fonction de la situation.
Assurez-vous d'abord que toutes les personnes à bord sont en sécurité.
Si possible et approprié, sécurisez le bateau afin qu'il ne puisse pas dériver vers des rochers ou d'autres dangers, et contactez immédiatement Blue Mare Boats.
Ne tentez pas de réparations mécaniques et ne prenez pas de risques inutiles, sauf indication contraire de notre part.
es, dans la zone de croisière autorisée et sous réserve que les conditions météorologiques et maritimes le permettent.
Avant le départ, nous discuterons de ce que vous aimeriez voir et vous recommanderons le meilleur itinéraire en fonction de votre bateau, de votre point de départ, de l'heure disponible et des conditions météorologiques.
Pendant le voyage, vous devez respecter toutes les restrictions de sécurité ou de navigation communiquées par Blue Mare Boats.
Oui, ces destinations peuvent être incluses dans de nombreux voyages, en fonction du point de départ, de la durée de la location, du bateau sélectionné et des conditions météorologiques.
Toutes les destinations ne conviennent pas tous les jours, c'est pourquoi nous recommandons le meilleur itinéraire en fonction des conditions réelles.
Oui. L'un des avantages de la location d'un bateau est de s'arrêter dans de magnifiques baies et lieux de baignade.
Vous devez cependant vous approcher de la côte avec prudence, vous tenir à l'écart des nageurs, des rochers et des zones peu profondes, et suivre les instructions d'approche côtière et de mouillage expliquées lors de votre briefing.
Oui. Sur des itinéraires adaptés, notamment lors d'une excursion d'une journée, nous pouvons vous aider à planifier une halte dans une taverne en bord de mer à Milos ou Kimolos.
Dites-nous à l'avance si c'est quelque chose que vous aimeriez inclure dans votre journée.
Contactez-nous et suivez nos instructions.
Selon les conditions, nous pouvons vous proposer de modifier votre itinéraire, de rester dans une zone protégée, de revenir à votre point de départ ou de vous diriger vers un autre endroit sûr.
Non, savoir nager n'est pas obligatoire pour être passager, mais vous devez nous indiquer si vous ou un membre de votre groupe ne savez pas nager.
Des gilets de sauvetage appropriés sont disponibles à bord et les non-nageurs doivent suivre les consignes de sécurité fournies avant le départ.
